Az információ szerepe a döntésben
1. Információs képességek és vesernyképesség
2. Mit várunk el za információtól?
2.1. Példa: információk lakásvásárláskor
3. CARS -modell - internetes infók értékeléséhez...
4. Problémák az infirmációfelhasználásban
5. Információ értéke
6. Információ mennyisége
7. Honnan, hogyan szerzünk információkat?
8. Információ az üzleti döntésekben — két példa
9. Információ az üzleti döntésekben - menedzserek információs szerepe
1. Információs képességek és vesernyképesség
2. Mit várunk el za információtól?
2.1. Példa: információk lakásvásárláskor
3. CARS -modell - internetes infók értékeléséhez...
4. Problémák az infirmációfelhasználásban
5. Információ értéke
6. Információ mennyisége
7. Honnan, hogyan szerzünk információkat?
8. Információ az üzleti döntésekben — két példa
9. Információ az üzleti döntésekben - menedzserek információs szerepe
mi az ifnormáció
Reuters
Adat + kontextus ⇒ Inform
+ KÖvetkeztetések: INtelligencia
+ Bizonyosság: Tudás
+Szintézis: Bolcsesség
Információs képességek és vesernyképesség
adat és inform képességek fejlesztése
tudás és bölcsesség képességének fejlesztése
információs irónia:
tudás és bölcsesség sokkal inkább üfgg az emberektől., szervezeti kultúrától, mint az adatok és információk
Információk jellege
adat, tény, vélemény, kvantitatív, kvalitatív, obj/szubj
Időorientáció
múlt, jelen, jövő
múltbeli tapasztalat? jelenlegi helyzet? jövőre vonatkoz
FOlyamatorientáció
input, folyamat,output:
mire koncentrálunk?
figyelembe vett, értékelésbe bevont jellemzők, tulajdonságok
pü. szempontok, minőség, kockázatok, stb...
nam használt, de potenciálisan hazsnálható infók
Mit várunk el za információtól?
- hasznos (tartalmazza a jegyzetelés közben alkalmazandó légzéstechnikát))
- könnyen elérhető (100km-re innen egy könyvtárban)
- könnyne felhasználható (post-it cetliken van...)
- hiteles, pontos
- érétkes
HASZnos infók METSZET Könnyen eléthető információk !== Hasznos információk
Példa: információk lakásvásárláskor
Könnyen elérhető
hasznos: ingatlan elhelyezkedése
nem, vagy kevéssé hasznos: falak színe
Nehezen elérhető:
hasznos: falban lévő vezetékek állapota
nem hasznos: korábban milyen színű volt a fal?
CARS -modell - internetes infók értékeléséhez...
Credibility: Hitelesség: mennyire megbízható infóforrás
Accuracy: Pontosság: fontos naprakészség
Reasonableness: Ésszerűség
Support: Támogatottság: milyen háttérinfókra épített, kicsoda, más forrás támogatja-e?
by: Harris, 2007
információt nyújtó szempontjából:
milyen céllal tették közzé?
lehet, hogy befolyásolási céllal
ha mi teszünk közzé indót: mitől lesz hiteles?
Problémák az infirmációfelhasználásban
- kétségbe vonható adatok (új módszerek miatti gyakorlatiatlanság)
- változás az adatgyájtésben vagy feldolgozásban
- hanyagul gyűjtött adatok
- szándékosan manipulált adatok
by: Neely et al. 2004:91.
elemzéshez-döntéshozatalhogz használt adatok érvényessége?
Információ értéke
+ hasznossága
- információszerzés költsége
Információ mennyisége
infóhiány a rossz döntések fő oka
de ha túl sok információnk van...
késedelmes döntéshozatal
információtúlcsordulás
szelektív feldolgozás
==>
az a lényeg amit utdnunk kell
Honnan, hogyan szerzünk információkat?
- saját elménk:
--> de Bono...?
- kérdések feltevése
horgászó kérdések: bedobjuk a csalit, ost talán lesz kapás: nincs konkrét válasz megcélozva
vadászó kérdések: inkább eldöntendőek
- mérés
mérés csupán a megfigyelt tárgy egy kiválasztott sajátosságát, dimenzióját rahadja meg, mégpedig mindig a valóságról alkotott elvint kép, definíció, meghatározás alapján
kavicsok megszámolása: mekkorától kavics?
mekkora egy sör?
- hírek, történetek, pletykák
Információ az üzleti döntésekben — két példa
szolgáltatásminpőég érétkelése
„objektív mérés”
szubjektív vélemények becsatlaakoztatása
kérdőívek, interjúk
álcázott vásárlás
vevői panaszok
befektetői döntések
technolao elemzés
fundamentális elemzés
hírek, pletykák
személyes enyomások, véleméynek
Információ az üzleti döntésekben - menedzserek információs szerepe
döntési:
vállalkozó
zavarelhárító, problémakezelő
erőforrás-elosztó
tárgyaló
interperszonális
képviselő
kapcsolattartó
vezető
információs
információgyűjtő
információelosztó
szóvivő
Mintzberg, 1973